“Une fois payé mon loyer, qui représente 80% de mon salaire, je n’ai plus de quoi faire les courses”. (…) “Cher Jeremy, Est-ce que tu ne trouves pas ça un peu étonnant qu’une employée qui travaille pour cette application de livraison de repas pour laquelle tu as dépensé 300 millions de dollars, n’ait même même pas de quoi s’acheter à manger?”

Dans une lettre ouverte au PD-G de Yelp postée il y a trois jours sur la plateforme Medium.com, Talia Jane, 25 ans, employée pour Eat24, le service de livraison de repas de Yelp, évoquait sur un ton tout à la fois ironique et dramatique ses conditions de vie (son salaire chez Yelp, 8,15 dollars de l’heure après impôts), celles de ses collègues (parfois eux-mêmes SDF, quand ils ne sont pas obligés d’avoir un second emploi pour pouvoir payer leurs factures), et le coût de la vie, devenu exorbitant, à San Francisco et dans la région.

Quelques heures après la publication de sa missive, Talia Jane a obtenu une réponse de la part de Yelp… Pas forcément celle qu’elle espérait, puisque Yelp a purement et simplement décidé de la licencier (officiellement pour ne pas avoir respecté le code de conduite de la société).

Une communication d’amateurs

Dans une réaction qui ne manque pas de piquant, un porte-parole du groupe Internet a tenu a précisé que Yelp était “sur bien des points d’accord avec Talia Jane, et que sa lettre constituait un témoignage vibrant sur les conditions de vie dans la baie de San Francisco, ainsi, ce qui est encore plus important qu’un formidable exercice de liberté d’expression”.

Bref, non seulement le groupe Internet a décidé de manière expresse, c’est-à-dire vraisemblablement sans même prendre le temps de réfléchir à la portée du post de Talia Jane, de se passer de ses  services, mais en plus, les petits commentaires narquois adressés aux médias trahissent toute la condescendance du groupe Internet par rapport à ce qu’il est convenu d’appeler le vil peuple, qui constitue sur ce segment d’activité la base de ses employés.

L’erreur de communication est bien évidemment énorme de la part de Yelp. En adoptant une telle attitude, le groupe Internet écorne son image, l’information étant reprise un peu partout sur le Web et le post de Talia Jane partagé plusieurs milliers de fois. La seconde option aurait été de communiquer publiquement (c’est-à-dire au même niveau que le message envoyé) en réponse aux propos parfois très véhéments de l’employée Talia Jane, pour expliquer que le groupe Internet était très au fait de la situation, qu’il en prenait conscience et qu’il allait entamer une réflexion de fonds sur le sujet.

Seulement voilà, quand la communication, fut-elle celle d’un groupe Internet, se trouve être confiée à des amateurs, on en arrive à un résultat aussi désolant que celui-ci…

La bêtise des comportements liés au selfie se propage semble-t-il à la vitesse de la la lumière. Après le bébé dauphin en Argentine, les paons du Yunnan Wild Animal Park, un zoo situé dans le sud-ouest de la Chine.

Deux paons sont donc littéralement morts de peur après avoir été attirés et malmenés le 12 février dernier par des visiteurs qui souhaitaient se prendre en photo à leurs côtés, a indiqué un porte-parole du zoo au journal Huaxi Metropolis Daily.

Des animaux malmenés au point de voir leurs plumes arrachées. Une photo de ceux qu’il est convenu d’appeler des “meurtriers” a rapidement été postée sur Weibo, l’un des principaux réseaux sociaux chinois.

Selon le porte-parole du zoo, c’est la première fois qu’un tel incident se produit dans l’enceinte de l’établissement. Malgré les recommandations du personnel qui leur avait expressément dit de ne pas toucher les oiseaux, un groupe de visiteurs étaient parvenus à les attirer grâce à de la nourriture.

Aussitôt alerté le personnel est intervenu sur les lieux, mais c’était notamment pour l’un des volatiles qui est littéralement mort de peur dans la demi-heure qui a suivi ce choc psychologique. Les paons, comme parfois les lapins, peuvent parfois mourir de peur et/ou être victimes d’une crise cardiaque occasionnée par un choc psychologique.