juillet, 2016

• 1 juillet

  Quand le service client des marques migre sur les applications de messagerie instantanée

  

  Selon l'étude Mobile Messaging 2016, 66% des consommateurs ont déjà utilisé des applications "messenger" de type WhatsApp, ou Facebook Messenger pour des raisons professionnelles et/ou pour échanger avec une marque.

juin, 2016

• 29 juin

  Devenir chroniqueur

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