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Plusieurs contrôles menés par la CNIL ont révélé des manquements majeurs à la loi Informatique et Libertés, concernant notamment le traitement d’informations sensibles fournies par les clients (pratiques sexuelles, données relatives à la vie privée, origines ethniques, opinions politiques…).

A l’occasion d’un contrôle effectué en février 2015 au magasin d’Annemasse de l’enseigne d’électroménager et de multimédia Boulanger, la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) a recensé… 5828 commentaires excessifs, déplacés ou injurieux sur la clientèle de l’établissement.