La compagnie aérienne vient de lancer sur Facebook Messenger un bot (un assistant automatique), un outil de CRM c'est-à-dire de relation client automatisé.
Lire la suiteDu Wi-Fi sur les vols Air France-KLM
Les deux compagnies aériennes proposent à titre expérimental une connexion Wi-Fi sur deux Boeing 777-300 assurant des liaisons vers New York et le Panama.
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