Le logiciel de messagerie instantanée a été mis hors-ligne.
Lire la suiteQuand le service client des marques migre sur les applications de messagerie instantanée
Selon l'étude Mobile Messaging 2016, 66% des consommateurs ont déjà utilisé des applications "messenger" de type WhatsApp, ou Facebook Messenger pour des raisons professionnelles et/ou pour échanger avec une marque.
Lire la suite